“A crisis is a terrible thing to waste”
- Paul Romer, economist, Stanford University
2020. Well, it’s been ‘eventful’. That being said, this is not a blog post about remote working, ‘the new normal’
Inspirace
Výzkumná zpráva: 6 klíčů k získání důvěry zákazníků v oblasti B2B
Podívejte se na 6 klíčů k budování důvěry u zákazníků a tím i zvýšení konkurenceschopnosti v B2B prodeji.
Opravdu byste důvěřovali firmě, která se nestará o vaše data?
V současné době neexistuje téměř žádná firma, která by alespoň z části nepracovala s daty. Proto je stále důležitější, kde jsou tato data uložena a jak je s nimi nakládáno. Přečtěte si více o integritě dat.
Reputace je stále více obchodní zboží – ale jak ji posílit?
Reputace představuje vztah lidí s firmami. Jak si ji ale vybudovat a udržet?
Myslíte si, že v dobrém podnikání jde jen o zisk? Hádejte znovu…
Pokud chtějí společnosti zvyšovat svou důvěryhodnost, musí v dnešní době najít „proč“ a jasný zastřešující účel pro své podnikání, který posiluje základní hodnoty. Například environmentální a sociální odpovědnost, kulturu, diverzitu, rovné podmínky a začlenění na pracovišti.
Být „kompetentní“ dříve znamenalo být „dostatečně dobrý“. Ale ve světě byznysu to nyní znamená mnohem více.
Zákazníci jsou stále lépe informováni a produkty a služby jsou pro ně stále podobnější. Nestačí již tedy pouze dodávat kvalitní výrobky a služby. Zjistěte, jak být pro zákazníky „kompetentní“.
Dá se důvěra vyčíslit?
Integrita je zásadní jak pro prodejce, tak pro jejich organizace. Přečtěte si návrhy, jak ji vybudovat.
Spolehlivost znamená, že vám lidé důvěřují, že splníte slib. A to je v prodeji rozhodující.
„Celkem 9 z 10 vedoucích pracovníků v oblasti obchodu říká, že spolehlivost, aneb splnění slíbeného a dokonalé dodání, je rozhodující pro udržení konkurenceschopnosti v budoucnosti.“ Zjistěte proto o spolehlivosti více.
Prodej založený na hodnotě – 6 typů hodnoty
6 typů hodnot, které mohou vzniknout ve vztahu se zákazníkem
PRODEJ ZALOŽENÝ NA HODNOTĚ
Svět prodeje se historicky rozpadl do dvou širokých oblastí, jednoduchého prodeje (představte si prodejního reprezentanta s produktovým portfoliem) a komplexního prodeje