KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI

Informace o programu

Interní komunikace ovlivňuje nejen firemní kulturu, motivaci a přístup pracovníků, ale má také podstatný vliv na výkonnost a výsledky jednotlivců i celé organizace.
Absolvováním programu získáte náměty, jak lépe porozumět sobě i spolupracovníkům a jak zlepšit komunikaci (osobní i na dálku) a vztahy na pracovišti.

Účastníci

Pracovníci podpory prodeje a zákaznických služeb
Obchodníci a manažeři pro klíčové zákazníky
Vedoucí týmů a další pracovníci obchodních organizací

Obsah

Význam efektivní interní komunikace
Různé aspekty a úrovně komunikace
Specifika komunikace na dálku
Ovládání emocí a empatické jednání
Vyjednávání vedoucí k oboustrannému přínosu

Forma

Individuální příprava – absolvování části digitální rozvojové cesty
Účast na 2 virtuálních trénincích (každý 3 hod.) s domácí přípravou mezi oběma tréninky
Další využití digitální cesty (možnost stažení a tisku dokumentů)
Implementační virtuální setkání (1,5 hod.)

 

 

Řešení na míru

Chtěli byste program více přizpůsobit pro jednoho nebo více pracovníků? Vytvoříme pro vás řešení na míru.

Více

Nezávazná rezervace